《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）已经2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布，2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订，自2019年5月15日起施行。

为了更好地提供信息公开服务，本机关编制了《杭州市供销社信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本社信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。公民、法人和其他组织可以在本社的网站上查阅《指南》。  

一、主动公开

　　● 公开范围

　　本社主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《杭州市供销社信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在本机关的网站上查阅《目录》。

　　● 公开形式

　　对于主动公开信息，本社主要采取网上公开的公开形式。本社具体网址https://gxs.hangzhou.gov.cn/

。本社还将通过有关报纸和杂志报道等辅助性的公开方式。 

　　● 公开时限

　　各类信息产生后，本社将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息产生后的20日内公开。

　　二、依申请公开

　　公民、法人和其他组织需要本社主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、电报、传真等途径向本社申请获取。本社依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。  

　　本社将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会公布。属于该目录内的信息，公民、法人和其他组织向本社申请获取的，除特殊情况外，本社将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向本社申请获取的，本社将依法处理。  

　　本社不当面受理公民、法人和其他组织的政府信息公开申请：确需当面申请的，由市档案馆设立的政府信息公开当面申请受理点统一受理。  

　　● 公开范围

　　本社首批可以依申请公开的信息范围参见本社编制的《目录》。公民、法人和其他组织可以在本机关网站上查阅《目录》，也可以到杭州市档案馆进行查阅。  

　　●  受理机构（接受网上和信函、电报、传真申请）

　　本社在正常工作日正式受理政府信息公开申请，受理机构为杭州市供销社办公室，受理机构联系电话：87806959，传真号码：86996958。通信地址：杭州市凯旋路58号，邮政编码：310016，电子邮箱地址:gxs@hz.gov.cn　　

　　● 当面受理点（接受当面申请）受理时间  

　　受理时间为：工作日的9:00—12:30，14:00—17:30。

　　● 提出申请

　　向本机关提出信息公开申请的，推荐填写《杭州市政府信息公开申请表》，可以在当面受理点领取，也可以在本社网站上下载电子版。　　  

　　为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本社确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，本机关将当场答复或者立即答复予以公开。  

　　1、通过互联网提出申请。申请人可以在本社网站上填写电子版《申请表》，通过网上发送即可。　

　　2、信函、电报、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。  

　　3、当面申请。申请人可以到市档案馆当面申请受理点，当场提出申请。

　　4、特别程序。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

　　本社不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。  

　　● 申请处理

本单位收到在线申请后，应进行登记，并在登记之日起的20个工作日内作出下列答复：

1．属于公开范围的，告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径。

2．属于掌握但不主动公开的信息，如可公开，可在网上确认身份后进行查询，或持相关证件和材料到相关部门领取；如不可公开，则告知申请人不予公开的理由。

3．不属于本单位公开范围的，应告知申请人该信息的掌握机关及联系方式。

4．申请公开的信息内容描述不明确的，应告知申请人重新申请。

5．申请公开的政府信息不存在的，应如实、明确地告知申请人。

       三、监督方式及程序

　　公民、法人或其他组织认为本社未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。  

　　监督电话：87804039 ，地址:杭州市凯旋路58号，邮编：310016。公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。

公民、法人和其他组织认为本社违反《规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法向杭州市人民政府申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼。

本机关处理政府信息公开申请的流程可以参见以下流程图。