各区、县（市）供销社、市本级各企业：

为规范推进电子商务城乡服务站（点）建设，提升系统电子商务应用水平，市社制定了《杭州市供销社电子商务城乡服务站（点）建设标准》。现印发给你们，请认真组织实施。

附件：杭州市供销社电子商务城乡服务站（点）建设标准

                                                          杭州市供销合作社联合社
                                                              2016年5月26日

杭州市供销社电子商务城乡服务站（点）建设标准

为规范全市供销社电子商务城乡服务站（点）建设、运营和管理，提升系统电子商务应用水平，特制定本标准。

一、电子商务城乡服务站（点）定义

（一）名称。企业名称+所在地（县、乡镇、村）+电子商务服务站（点）。

（二）定义。本标准中电子商务城乡服务站（点）指由供销社控股、参股和归口供销社管理的企业在杭州市城乡范围内通过自建平台、借助第三方电子商务平台等形式从事电子商务服务活动的主体，其主要功能是：

1、为城乡居民提供网上代购服务；

2、为农业企业（合作社、基地、种养大户）提供农产品网上代销服务；

3、为城乡居民提供充值缴费、票务代理等便民服务；

4、为城乡青年等提供电商创业咨询服务；

5、为城乡居民提供农业科技和信息技术培训服务。

二、电子商务城乡服务站（点）建设要求

电子商务城乡服务站（点）的建设要达到“五个一”标准和要求，即：一处固定场所、一套服务设备、一名服务人员、一套服务制度、一组标志标识。

（一）一处固定场所。电子商务城乡服务站（点）要因地制宜，根据现有条件，利用原有的店铺、活动场所、办事大厅、村办公用房等为固定的服务场所。服务站点要配备信息公告栏，实用便民。

（二）一套服务设备。每个电子商务城乡服务站（点）至少配备一部电话、一台接入互联网的电脑。有条件的地方可以配置电视机、打印机、数码相机等设备。

（三）一名服务人员。每个电子商务城乡服务站（点）要配备1-2名电子商务服务人员。可由掌握信息技术操作技能的村干部、大学生村官、科技特派员、超市经营人员等兼职担任，有条件的地方可设专职服务人员。

（四）一套服务制度。每个电子商务城乡服务站（点）要制定一套服务制度，明确服务功能、服务项目、服务时间和服务承诺，做好服务台帐登记。

（五）一组标志标识。每个电子商务城乡服务站（点）要使用中华全国供销合作总社的标志标识（LOGO），同时体现当地供销社的内涵。

三、电子商务城乡服务站（点）规范管理

（一）各区、县（市）供销社业务部门为电子商务城乡服务站（点）管理责任部门，负责电子商务城乡服务站（点）日常运作监管。

（二）做好建设落实工作。以区、县（市）供销社为责任主体，按照规范化建设标准落实好电子商务城乡服务站（点）的建设工作，并按季度进行统计，向市供销社上报建设进度。

（三）做好验收认定工作。各地要在每年11月底前完成电子商务城乡服务站（点）的验收认定工作。市供销社将对各地建设情况进行抽查验收，对规范化的电子商务城乡服务站（点）给予认定，并给予一定奖励。

（四）本标准由市供销社负责解释。